Devoluciones y reembolsos
Condiciones para devolución
-
Plazo de 30 días
Tienes hasta 30 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
-
Producto en condiciones originales
El artículo debe estar sin usar, sin daños y en su empaque original tal como fue recibido.
-
Todos los productos aplican
Cualquier artículo de la tienda puede ser devuelto, siempre que no esté dañado por uso.
¿Quién paga el envío del cambio?
Si enviamos un producto equivocado o llegó defectuoso por nuestra parte, nosotros cubrimos el costo del envío del cambio sin costo para ti.
Si el cambio se debe a una equivocación al realizar el pedido (talla, color, modelo), el cliente cubre el costo del envío de devolución y reenvío.
Opciones de reembolso
¿Cómo solicito una devolución?
Escríbenos al +503 7809-1535 indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Adjunta fotos del artículo en su estado actual para que podamos revisar el caso.
Te indicamos cómo proceder según el caso — reenvío, cambio o reembolso bancario.
Buscamos resolver tu caso lo antes posible. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
¿Necesitas ayuda?
Escríbenos directamente por WhatsApp y te atendemos de inmediato.
Iniciar devolución por WhatsApp